Questions fréquentes

Utilisez le formulaire de demande de devis ou écrivez à [email protected] en joignant vos plans (PDF et, si possible, STEP), la matière, les quantités par lot et par an et la date souhaitée.

En général sous 3 à 5 jours ouvrés, une fois que nous avons le plan, la matière et les quantités. Si un point n'est pas clair, nous posons d'abord nos questions et vous indiquons quand l'offre suivra.

Il n'y a pas de minimum fixe. La rentabilité d'une quantité dépend du procédé et de l'outillage. Si l'outillage rend un petit lot peu rentable, nous vous le disons et proposons une autre solution.

Le client paie l'outillage et les modèles, et il en est propriétaire. QProcess veille à ce qu'ils soient conservés et entretenus chez le fabricant.

Oui. Envoyez le plan actuel, l'indice en vigueur et votre quantité annuelle. Si la pièce pose aujourd'hui un problème de qualité, signalez-le pour que la planification de la production en tienne compte.

Par un contrôle en cours de fabrication sur site pendant la série et un contrôle avant expédition, chacun avec un rapport écrit.

En règle générale un certificat matière EN 10204 3.1 et un rapport dimensionnel, et pour les nouvelles pièces un rapport de premier article. Les rapports de CND, de traitement thermique, de revêtement et d'essai de pression s'ajoutent si votre plan ou cahier des charges les demande. Le périmètre est fixé à chaque commande.

QProcess. Nous traitons la non-conformité avec le fabricant et vous tenons informés jusqu'à sa clôture.

Oui, avec QProcess ou de votre côté.

Vos plans sont traités de manière confidentielle et servent uniquement au chiffrage et à la fabrication de vos pièces. Avant tout envoi à un fabricant, nous retirons de vos plans le nom et le logo de votre entreprise. Nous ne transmettons les plans qu'aux fabricants consultés pour le chiffrage, et nous signons un accord de confidentialité (NDA) sur demande.

Ils dépendent du procédé, de l'outillage et de la quantité. Le devis indique le délai des premiers articles et celui des pièces de série.

EXW, FCA ou DAP.

Les produits industriels en libre pratique en Turquie relèvent de l'union douanière UE–Turquie et sont en général exonérés de droits de douane lorsqu'ils sont expédiés avec un certificat de circulation A.TR. La TVA à l'importation reste due.

Nos devis sont établis en EUR. Les conditions de paiement sont convenues pour chaque projet et indiquées dans le devis.

Anglais, français, allemand et turc.

Un seul interlocuteur QProcess pour les questions techniques, la qualité et la livraison.